待ち時間は曜日によっても、お客さんが何を注文するかによっても違います。
外待ちのお客が10人で1時間弱と言うところでしょうか。注文内容によっても前後しますが。
開店が遅れる傾向にはあるようです。それは仕込に膨大な手間をかけているためであり、
睡眠時間を削って準備しても間に合わない場合遅れます。1日2〜3時間しか寝ていないのでは
ないでしょうか。しかも寝るのは店内の椅子の上。
客に対する態度がぞんざいに見えるのは常連さんと冗談を言い合っているのが、常連さんじゃない
お客さんにはそう感じられるのかも知れないです。
少なくとも常連さんじゃないお客さんには非常に丁寧に対応しています。
暴言の件はどのグルメサイトに書いてあったか知りませんが、聞いたことはないです。そのサイトの
リンク先教えていただけますか?